Experience across Olympic Games, FIFA World Cup and UEFA events

ParcoursExperience

20 ans d'excellence
sur la scène mondiale

20 years of excellence
on the world stage

2026 - 3 month Games assignment

Venue Operations Services (VOS) Manager

GL Events Japan K.K. - Aichi-Nagoya 2026 Asian Games & Asian Para Games

  • Pilote l'intégration de six domaines opérationnels clés des Jeux - EVS, F&B, opérations presse, propreté et déchets, logistique et cérémonies - afin d'assurer la préparation coordonnée du site et le bon déroulement des compétitions.Lead the integration of sic critical Games operational areas - EVS, F&B, Press Operations, Cleaning & Waste, Logistics and Ceremonies - ensuring coordinated venue readiness and Games-time delivery
  • Encadre une équipe multiculturelle de 40 à 50 collaborateurs - responsables de domaines fonctionnels, coordinateurs, assistants et bénévoles - en assurant un leadership opératinonel de haut niveau.Provide senior operational leadership to a 40-50+ multicultural workforce, including Functional Area Managers, Coordinators, Assistants and Volunteers.
  • Supervise la mise en état opérationnelle du site en amont des Jeux, en coordonnant les effectifs, la logistique, les infrastructures, les services, les test et la planifications opérationnelle.Drive venue operational readiness, integrating workforce, logistics, infrastructure, services, testing and operational planning ahead of Games-time.
  • Assure l'interface entre GL events, le Comité d'Organisation, les parties prenantes du site, les domaines fonctionnels, les prestataires et les partenaires externes, en traduisant les exigences des Jeux en solutions opérationnelles intégrées.Act as a senior interface between GL events, the Organism Committee, venue stakeholders, Functional Areas, contractors and external partners, translating Games requirements into integrated operational solutions.
  • Pilote la gestion transversale des risques, problèmes et interdépendances, en favorisant une prise de décision rapide afin de maintenir les standards de préparation aux Jeux et la résilence opérationnelle.Lead cross-functional risk, issue and dependency management, driving timely decision-making and resolution to maintain Games-ready standards and operational resilience.

Nov 2024 — Mar 2026

Event Venue Services Cluster Manager

Fondazione Milano Cortina 2026 — Olympic & Paralympic Games · Milan, Italy

  • Stratégie opérationnelle pour 5 venues olympiques de montagne — accès haute-altitude et gestion des flux à forte densitéArchitected cluster-wide spectator operations strategy for 5 mountain Olympic venues with high-altitude access and high-density crowd-flow logistics
  • Commandement de 40+ agents permanents et 200+ bénévoles — planification, formation, coordination transversaleCommanded a workforce of 40+ staff and 200+ volunteers — full-cycle deployment planning, training, and cross-functional coordination
  • Supervision de 9 Venue Managers & Deputies sur le cluster de Cortina d'AmpezzoStewarded 9 Venue Managers & Deputies across the Cortina cluster, driving seamless EVS delivery and setting operational benchmarks

Apr 2024 — Sep 2024

Operations & Team Manager

iLUKA — Paris 2024 Olympic & Paralympic Games · France

  • 98% de satisfaction VIP — zéro incident majeur pour 1 000+ invités de prestigeAchieved 98% guest satisfaction while overseeing safety protocols for 1,000+ VIP guests — zero major incidents recorded
  • +25% d'efficacité inter-départementale via des processus standardisés, devenus best-practice du programmeIncreased interdepartmental efficiency by 25% through streamlined workflows adopted as program best-practice standards
  • Coordination de 15+ prestataires logistiques et transport pour l'hospitalité exclusive Paris 2024Spearheaded operational planning for an exclusive VIP hospitality program, coordinating 15+ logistics and transport suppliers

Mar 2022 — Jun 2023

Head of Events & Travel Services

CONCACAF · Miami, USA

  • +30% d'efficacité opérationnelle sur 20+ événements majeurs via standardisation des processusLed end-to-end travel and logistics strategy across 20+ high-profile events, driving a 30% improvement in operational efficiency
  • Négociation de 15 contrats de venues — réduction des coûts de 20% sans impact sur la qualitéNegotiated contracts with 15 venues, delivering a 20% cost reduction through proactive supplier management
  • Direction du 37e Congrès Électif 2023 au Guatemala : 95% de retours positifs, 200+ déléguésDirected the 37th Ordinary Elective Congress 2023 in Guatemala — 95% positive stakeholder feedback, 200+ delegates

Oct 2012 — Feb 2022

Event Management — Accommodation & Conferences

UEFA · Nyon, Switzerland

  • 9 Finales consécutives de l'UEFA Champions League — 5 000+ nuitées/an, partenariats hôteliers élite en EuropeDelivered accommodation management for 9 consecutive UEFA Champions League Finals, coordinating 5,000+ room bookings annually
  • Réduction des coûts hébergement de 20% via négociations stratégiques et contrats long termeCut accommodation costs by 20% through strategic supplier negotiations and long-term contract structures
  • +30% satisfaction client et 98% de précision en allocation VIP grâce à des concepts événementiels premiumElevated guest satisfaction by 30% through enhanced event concepts, premium F&B/AV coordination, and 98% accuracy in VIP bookings

Oct 2010 — Sep 2012

Project Manager — UEFA Club Competitions, Accommodation

MCI Group · Geneva, Switzerland

  • 25 000+ nuitées sécurisées annuellement pour les finales UCL & Europa League, 100% de précision en facturationSecured 25,000+ room nights annually for UEFA Champions League and Europa League Finals with 100% invoicing accuracy
  • Direction d'une équipe de 5 — plans d'hébergement pour 5 futures villes hôtes, +20% en précision et performanceLed a 5-person team to develop accommodation plans for 5 future final venues, achieving a 20% improvement in booking accuracy

Dec 2008 — Sep 2010

Venue Manager — Hospitality & Operations

Aristeia Sport Communication — FIFA World Cup 2010 · South Africa

  • 5 000+ invités VIP — transport, hébergement, billetterie — 97% de satisfaction sur plusieurs venuesExecuted premium hospitality programs for 5,000+ VIP guests across multiple World Cup venues — 97% satisfaction rate
  • Budget €6M géré — économies et qualité de service au-delà des attentes clientManaged a €6M event budget, delivering cost-effective solutions while exceeding client expectations across all venue operations
  • +30% d'efficacité opérationnelle via modèles de staffing et briefings structurés pour 20+ coordinateursDirected a team of 20+ event coordinators, boosting operational efficiency by 30% through strategic staffing models

Oct 2005 — Apr 2006

Deputy Venue Manager — Spectator Services

Torino 2006 Winter Olympic Games · Turin, Italy

  • 150+ bénévoles managés à Sauze d'Oulx — +25% efficacité quotidienne, +15% rétention des bénévolesManaged 150+ volunteers at the Sauze d'Oulx Olympic venue — +25% daily efficiency, +15% volunteer retention
  • Réduction de 20% des temps de réponse critiques via protocoles de coordination structurésReduced critical event response times by 20% through structured communication and rapid-response protocols